Ayuda para comprar tu recambio
Envíos, formas de pago, devoluciones y cómo comprobar que la pieza es la tuya.
Envíos
Te confirmamos el envío, su coste y su plazo cuando reservas la pieza, antes de pagar nada.
Reservas y pago
La compra online todavía no está activa. Mientras tanto te reservamos la pieza por teléfono, en el 919 931 595, o por escrito, y te indicamos cómo pagarla.
Devoluciones
Devolución en 14 días para consumidores, con la pieza sin instalar ni manipular. Las piezas preparadas a medida para un equipo concreto no se pueden devolver.
Condiciones completasPreguntas frecuentes
¿Cómo sé si una pieza sirve para mi caldera?
Busca el código que lleva la pieza en su etiqueta o serigrafiado en la placa y escríbelo en el buscador. Cada ficha muestra los códigos de la unidad que vendemos y las calderas en las que va. Si tienes dudas, escríbenos o llámanos con ese código y te lo confirmamos antes de comprar.
¿Las piezas son nuevas?
No. Son piezas usadas que revisamos en nuestro taller. Cada ficha enseña las fotos de la unidad concreta que te llevas, con sus marcados.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
Te confirmamos el envío, su coste y su plazo cuando reservas la pieza, antes de pagar nada.
¿Cómo puedo pagar?
La compra online todavía no está activa. Mientras tanto te reservamos la pieza por teléfono, en el 919 931 595, o por escrito, y te indicamos cómo pagarla.
¿Puedo devolver una pieza?
Sí. Como consumidor tienes 14 días para desistir de la compra desde que la recibes, siempre que la pieza no se haya instalado ni manipulado. Te explicamos el procedimiento en la página de devoluciones.
¿Quién debe instalar la pieza?
Un técnico cualificado. Las placas y bombas de caldera trabajan con tensión de red y gobiernan el gas y el agua caliente. Si lo necesitas, nuestro servicio técnico en Madrid puede hacerlo.